📱 Uygulama İçinden Hesap Silme
Apartman Yönetim mobil uygulamasından hesap silme talebi başlatabilirsiniz. Hesap erişimi geri alınamaz biçimde kapatılır; veriler aşağıdaki kapsam, yasal saklama yükümlülükleri ve güvenlik/satın alma yaşam döngüsü kurallarına göre silinir veya kimliksizleştirilir.
🔐 Hesap Silme Prosedürü
Mobil Uygulama Üzerinden Hesap Silme Adımları:
-
Profil Sayfasına Gidin
Uygulamayı açın ve sağ üst köşedeki profil ikonuna dokunun.
-
Hesap Ayarları
Profil sayfasında aşağıya kaydırın ve "Hesap Ayarları" bölümünü bulun.
-
Hesabı Sil Seçeneği
"Hesabı Sil" butonuna dokunun (kırmızı renkte).
-
Şifre Doğrulama
Güvenlik için mevcut şifrenizi girin.
-
Onay
Hesap silme işlemini onaylayın. Bu işlem geri alınamaz!
🗑️ Silinecek Veriler
⚠️ Dikkat: Hesapla doğrudan ilişkili uygulama verileri silme veya kimliksizleştirme kapsamına alınır:
- Kullanıcı Bilgileriniz: Ad, soyad, e-posta, telefon numarası
- Apartman Bilgileri: Eklediğiniz tüm apartman kayıtları
- Daire Sakinleri: Eklediğiniz tüm daire sakinleri ve kiracı bilgileri
- Mali Kayıtlar: Aidat, ödeme, borç kayıtları
- Toplantı Kayıtları: Toplantı tutanakları, kararlar, belgeler
- Anket Verileri: Oluşturduğunuz anketler ve sonuçları
- Dökümanlar: Yüklediğiniz tüm dosyalar ve belgeler
- Abonelik Bilgileri: Uygulama profilindeki abonelik bilgileri; mağaza kayıtları ile dolandırıcılık/iadeye karşı gerekli asgari satın alma sahipliği kayıtları kendi saklama kurallarına tabidir
- SMS Logları: Gönderilen SMS bildirimleri kayıtları
- Oturum Verileri: Tüm aktif oturum token'ları
⏱️ Veri Silme Süreci
✅ Hesap Erişiminin Kapatılması:
Onaylanan silme işleminde oturumlar sonlandırılır ve hesap erişimi kapatılır. İlişkili veriler; veri bağımlılıkları, yasal saklama yükümlülükleri, güvenlik kayıtları ve yedekleme döngüsü dikkate alınarak silinir veya kimliksizleştirilir.
Teknik Detaylar:
- Birincil hesap kaydı ve doğrudan bağlı uygulama verileri silme/kimliksizleştirme iş akışına alınır
- Mağaza satın alma sahipliğini ve kötüye kullanım önlemeyi koruyan asgari kayıtlar ayrı erişim ve saklama kurallarına tabidir
- Yedek kopyalar sabit bir süre vaadi yerine tanımlı rotasyon ve imha politikasına göre kullanım dışı kalır ve süresi dolunca temizlenir
- Güvenlik ve hata kayıtları amaçla sınırlı tutulur; kişisel alanlar mümkün olduğunda silinir veya kimliksizleştirilir
📋 KVKK ve Yasal Haklar
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
- Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme hakkı
- İşlenmesine itiraz etme hakkı
- Otomatik sistemler ile analiz edilmesine itiraz etme hakkı
🔒 Güvenlik Önlemleri
- Şifre Doğrulama: Hesap silme işlemi için şifre doğrulaması zorunludur
- Geri Alınamaz: Silinen veriler geri getirilemez
- Token İptali: Tüm aktif oturumlar sonlandırılır
- Yetki Kontrolü: Silme talebi kimliği doğrulanmış hesap ve sunucu tarafı yetkilendirme kontrolleriyle işlenir
🔄 Hesap Silme Sonrası
Önemli Bilgiler:
- Yeni kayıt, işlem anındaki hesap ve mağaza kurallarına tabidir; eski uygulama verileri otomatik geri yüklenmez
- Silinen veya kimliksizleştirilen uygulama verileri geri getirilemez
- Hesap silme, App Store veya Google Play aboneliğini otomatik iptal etmez; aboneliği satın aldığınız mağaza hesabından ayrıca yönetmelisiniz
- Toplantı ve kararlarınız diğer üyelerle paylaşıldıysa, onların kopyaları silinmez
💻 API Endpoint (Geliştiriciler İçin)
DELETE /api/auth/delete-account
Authorization: Bearer {token}
Body: { "password": "kullanıcı_şifresi" }
📞 Destek ve İletişim
📝 Veri Saklama ve İmha Politikası
Saklama ve imha işlemleri verinin amacı, yasal yükümlülükler, güvenlik gereksinimleri ve üçüncü taraf mağaza kayıtları dikkate alınarak yürütülür:
- Aktif Hesaplar: Hizmetin sunulması için gerekli veriler hesap aktifken işlenir
- Hesap Silme: Hesap erişimi kapatılır; ilişkili veriler kapsamına göre silinir veya kimliksizleştirilir
- Yedekleme: Yedek kopyalar tanımlı rotasyon ve imha politikasına göre kullanım dışı bırakılır ve temizlenir
- Log Kayıtları: Güvenlik ve hata takibi için gerekli kayıtlar amaç ve erişim bakımından sınırlandırılır
- Yasal ve Mağaza Kayıtları: Saklanması gereken asgari kayıtlar ilgili yükümlülük ve satın alma yaşam döngüsü boyunca korunabilir
🌍 Üçüncü Taraf Veri Transferi
Hesabınız silindiğinde, verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraf hizmetler:
- İletişim Sağlayıcıları: Sağlayıcı kayıtları kendi saklama politikalarına tabidir; uygulanabilir olduğunda silme/kimliksizleştirme talebi iletilir
- App Store / Google Play: Abonelik kayıtları Apple/Google tarafından yönetilir
- Dosya Depolama: Hesaba bağlı dosyalar silme iş akışına alınır; yedek kopyalar rotasyon ve imha politikasına tabidir
✅ Hesap Silme Onay Formu
Hesabınızı silmeden önce lütfen aşağıdakileri kontrol edin:
- ☐ Tüm verilerinizin kalıcı olarak silineceğini anladım
- ☐ Bu işlemin geri alınamaz olduğunu biliyorum
- ☐ Önemli verilerimin yedeğini aldım
- ☐ Aktif aboneliğimi App Store/Play Store'dan iptal ettim
- ☐ Apartman yönetimini başkasına devrettim (varsa)